Dans de nombreux secteurs, les praticiens ont besoin de recueillir des informations sur l’activité de leurs interlocuteurs pour la comprendre et / ou pour les aider à la comprendre : recruteurs, formateurs, tuteurs, accompagnateurs VAE, conseillers d’orientation, conseillers ANPE, animateurs d’analyse de pratique, chercheurs,  …. 

Les questions qui se posent sont : Comment faciliter la description d’une activité à laquelle l’intervieweur n’a pas nécessairement participé ? Comment questionner l’activité dans un domaine que l’on ne connaît pas ou que l’on connaît trop bien ? Comment obtenir la description de l’activité réelle et non celle de l’activité prescrite ? Comment ne pas induire les réponses ? Comment dépasser les évidences ? 

Les techniques d'explicitation, formalisées par Pierre VERMERSCH, chercheur au CNRS, peuvent enrichir les compétences des praticiens de l’entretien pour favoriser la mise en mots de l’expérience singulière et subjective d’un interlocuteur.